Заказ матраса - интернет-магазин матрасов и товаров для сна. Описание моделей, сравнение, цены, доставка.
СРОК СЛУЖБЫ — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю
возможность использования товара (работы) по назначению. В зависимости от использованных материалов, срок
службы может составлять от 5 до 10 лет.
ГАРАНТИЯ — ручательство продавца за соответствие поставляемого товара требованиям сертификата качества и
договора в течение гарантийного срока при соблюдении покупателем установленных правил хранения и эксплуатации.
Гарантия распространяется на:
дефекты пружинного блока и пружин, а именно пружины или проволоку, которые ослабли и лопнули, или вышли наружу,
проткнув поверхностные материалы;
дефекты тканевого покрытия по вине производителя, а именно брак или преждевременный износ материалов;
деформации на поверхности матраса глубиной более 4 см. в случае, если под матрасом использовалось качественное
основание, которое соответствует ГОСТу (основание с центральной опорой при ширине более 120 см. или основание
с пятью жесткими поперечными ламелями при ширине менее 120 см.), или жесткая сплошная поверхность, не позволяющая
матрасу прогибаться под нагрузкой. Незначительные углубления по форме тела являются нормальной приработкой
матраса и не являются дефектом.
Гарантия не распространяется на:
деформацию матраса в результате сгибания при переноске или транспортировке;
высоту матраса, которая может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, что может быть вызвано допусками в
размерах используемых материалов и технологией изготовления;
дефекты, возникшие в случае нецелевого использования продукции или несоблюдения правил эксплуатации (матрас
должен регулярно переворачиваться в соответствии с указаниями на этикетке);
незначительные углубления по форме тела, глубиной менее 4 см.;
деформации на поверхности матраса глубиной более 4 см. в случае использования основания не соответствующего ГОСТу
(основание без центральной опоры при ширине более 120 см. или основание без пяти жестких поперечных ламелей при ширине менее 120 см.);
механические повреждения, потертости или загрязнения покрытия по вине потребителя или в результате
использования не по назначению.
Обмен и возврат товара:
Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии
возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (п. 3
ст. 497 Гражданского кодекса РФ);
Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы,
фабричные ярлыки (п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка),
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору,
за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. (п. 4, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуальные свойства, т. е. товары, изготовленные
под заказ по определённым размерам, отличным от стандартных размеров данной модели, указанных в карточках товара на сайте;
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, не соответствующие индивидуальным предпочтениям
потребителя (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98.).
